Preguntas y ayuda
Primero, lo que se pregunta antes de empezar. Debajo, guías paso a paso para cuando ya tienes tu web.
Antes de empezar
Empezar
¿Tengo que saber de ordenadores?
No. Si sabes usar WhatsApp, sabes usar Nitas. Todo va con botones grandes desde el móvil.
¿Puedo verla antes de publicarla?
Sí. Tu web se crea sin publicar y solo la ves tú hasta que decides publicarla.
¿Cuánto tardo en tenerla?
En unos minutos tienes una primera versión con el nombre de tu bar y tus colores. Luego la dejas a tu gusto sin prisa.
¿Y si me equivoco?
Cada cambio se puede deshacer con un toque, y en «Últimos cambios» ves todo lo que has tocado.
¿Y si me atasco?
Desde tu web tienes un botón para pedir ayuda y te contesta una persona.
Cambiar cosas, también por WhatsApp
¿Cómo cambio un precio por WhatsApp?
Conectas tu móvil una sola vez. Después escribes «el salmorejo a 7», Nitas te pregunta con botones y, si le dices que sí, cambia.
¿Qué puedo cambiar por WhatsApp?
Precios, platos agotados, avisos, cierres, horarios, menú del día, eventos, alérgenos y la foto de un plato. Lo demás, desde el editor.
¿Quién cambia la carta?
Tú, desde el móvil o por WhatsApp. Si prefieres no tocar nada, el plan Pro incluye que te hagamos hasta 10 cambios al mes.
Mi web
Ya tengo Instagram, ¿para qué quiero una web?
Para tener tu carta, tus alérgenos y tu horario en un sitio que tú mantienes al día y que sale en Google.
Ya tengo la carta con un QR, ¿para qué cambiar?
El QR de Nitas lleva a tu carta de hoy, que cambias en un momento y con los alérgenos al día.
¿Funciona con TheFork o CoverManager?
Sí. El botón Reservar puede llevar a tu enlace de reservas.
¿Puedo cambiar el estilo de mi web?
Sí, cuando quieras: tu estilo, tu color, tu fondo, tu logo y tu foto de portada.
Planes y dinero
¿Cuánto cuesta y cuándo pago?
No pagas nada hasta que has visto tu web hecha. Hay tres planes, desde 49 € al mes, IVA incluido. El alta va incluida en todos los planes. Puedes darte de baja cuando quieras.
¿Qué plan me conviene?
Basic si solo quieres tu web y tu carta. Plus si quieres reservas, pedidos o carta en varios idiomas. Pro si prefieres que te hagamos los cambios.
¿Cobráis comisión por los pedidos?
No. El pedido llega por WhatsApp, tú lo confirmas y no hay pagos en la web.
¿Y si me quiero ir?
Te das de baja cuando quieras desde «Mi suscripción». Tu carta y tus fotos se guardan unos doce meses por si vuelves; si prefieres que las borremos, nos lo dices.
Ayuda paso a paso
- Cómo cambiar la cartaPara añadir un plato, quitarlo, cambiarle el nombre o poner las cosas en otro orden. También sirve si buscas "cambiar el menú" o "borrar un plato".
- Cómo pegar tu carta de golpePara meter todos tus platos de una vez, sin escribirlos uno a uno: los escribes o los pegas en una lista y Nitas los separa por ti.
- Cómo cambiar un precioPara subir o bajar el precio de un plato, o marcar que hoy se ha agotado.
- Cómo agotar, mover o quitar varios platos a la vezPara cambiar muchos platos de golpe, por ejemplo marcar como agotados todos los postres, sin tocarlos uno por uno.
- Cómo poner un plato por kilo o por persona, y sus extrasPara platos que se cobran por kilo, por persona o por unidad (pescado, arroces, alcachofas) y para extras como "Con jamón +1,50".
- Cómo poner tu carta tipo pizarraPara que tu carta salga solo con el nombre y el precio de cada plato, en filas apretadas, como una pizarra de bar. Va bien para cartas largas.
- Cómo poner a tu web los colores de tu logoPara que tu web use los colores de tu logo sin tener que buscarlos: al subirlo, Nitas te los ofrece.
- Cómo poner los alérgenos de un platoLos clientes con alergias miran tu carta antes de pedir. Marca en cada plato los alérgenos que lleva. Son 14, los que marca la ley.
- Cómo cambiar el horarioPara cambiar a qué hora abres y cierras cada día. También sirve si buscas "cambiar las horas" o "poner el turno de cena".
- Cómo avisar de un cierrePara decir a tus clientes que cierras unos días (vacaciones, obras, un evento) sin cambiar tu horario de siempre.
- ¿Cómo pongo fotos de mis platos o de mi local?Para subir una foto de un plato, abre La carta, toca el plato y elige Subir una foto. En Cómo se ve tu web eliges si las fotos salen pequeñas, grandes o no salen. Puedes ocultarlas sin borrarlas.
- Cómo pedir ayudaSi te atascas con algo de tu web, una persona te echa una mano. No estás solo.
- Qué hacer si algo fallaPara cuando no puedes entrar, no se guarda un cambio o tu web no se ve como esperas.
¿No encuentras lo que buscas?
Escríbenos a info@nitasapp.com y te contesta una persona.