Qué hacer si algo falla
Para cuando no puedes entrar, no se guarda un cambio o tu web no se ve como esperas.
Antes de nada, mira si es cosa nuestra: en la página del estado ponemos si estamos arreglando algo.
Qué pasa
- No encuentras el enlace para entrar, o te dice que tu correo no tiene un restaurante.
- Al tocar Guardar sale un mensaje en rojo en vez de "Has…".
- Sale "Entra de nuevo para poder hacer cambios".
- Has cambiado algo y la web no lo enseña.
Cómo arreglarlo
No puedo entrar
- Ve a la página de entrada. Escribe tu correo y toca Mandarme el enlace. No hace falta contraseña.
- Abre el correo en el mismo móvil y toca Entrar en mi web. Si no llega, mira en spam o correo no deseado.
- Si abres el correo en otro aparato, o el enlace no funciona, escribe en la pantalla el código que viene en el correo y toca Entrar con el código. Cada enlace y cada código valen una sola vez: usa siempre el del último correo.
- Si dice "Ese correo todavía no tiene un restaurante", comprueba que es el correo que le diste a Mario. Si lo es, pide ayuda.
"Entra de nuevo para poder hacer cambios"
Tu sesión ha caducado. Entra otra vez como en el caso anterior y repite el cambio.
Me sale un mensaje al guardar
Léelo: casi siempre dice qué falta ("Escribe el precio en euros, por ejemplo 7,50", "La frase es demasiado larga"). Arréglalo y vuelve a guardar.
He cambiado algo y no se ve
- Mira que el aviso diga "Has…". Si no, el cambio no se guardó.
- Toca Ver mi web en Inicio y recarga la página.
- Entra en Últimos cambios para ver si el cambio está en la lista.
Quiero volver a como estaba
Toca Deshacer en el aviso o, si ya se ha ido, entra en Últimos cambios.
¿Sigue sin funcionar?
Pide ayuda (mira Cómo pedir ayuda) y cuéntanos en qué pantalla estás y el mensaje que ves.